누구 스마트홈

[Preguntas frecuentes]

P. Tengo problemas para entrar y salir de la entrada común.

R. Cuando utilice la entrada común, active siempre △Bluetooth y △Servicio de ubicación.

Permita el acceso para que la aplicación se ejecute sin problemas en segundo plano. △Permiso de notificación (permitido), △Permiso de acceso cercano (permitido), △Ubicación (siempre permitido), △Mostrar encima de otras aplicaciones (permitido), △Bluetooth (permitido), △Optimización de la batería (excluido)

※ Si tiene algún inconveniente durante el uso, comuníquese con el servicio de atención al cliente: 1800-0212 (entre semana de 9:00 a 18:00)

[Características principales]

Todo, desde los dispositivos de tu hogar hasta funciones convenientes para tu vida compleja, ¡todo en una sola aplicación!

● Conexión y control de dispositivos IoT

Puede controlar y administrar dispositivos IoT de varias marcas con una sola aplicación. 

● Sólo conexión y control del panel de pared

Al vincularse con el sistema de red del apartamento, puede utilizar la función de panel de pared como una aplicación. (Control de iluminación, caldera, disyuntor de gas, etc., consulta de historial de visitas, llamada de ascensor, etc.)

● Modo inteligente

La función de modo inteligente le permite operar varios dispositivos simultáneamente o configurarlos para que funcionen automáticamente según diversas condiciones.

● Control de voz por IA

Cuando se vincula con el servicio de inteligencia artificial NUGU (altavoz, Tmap, decodificador BTV), puede controlar el dispositivo con su voz.

● Entrada de entrada común compleja

Si tienes un smartphone, la puerta de entrada común se abre automáticamente. No es necesario ingresar la contraseña ni la clave de la tarjeta de etiqueta. 

● Visita compleja de registro de vehículos.

Si registra un vehículo visitante con anticipación en la aplicación, la barrera de estacionamiento se abre automáticamente y puede recibir una notificación de estacionamiento.

● Comunicación cómoda con la oficina de gestión.

A través de la aplicación puedes ver noticias, presentar quejas y participar en encuestas.

● Libre comunicación entre residentes.

Podrás compartir información del barrio con los vecinos de nuestro complejo y hablar libremente.

※ En el caso de la conexión de paneles de pared y funciones vitales complejas, se proporciona a los residentes de complejos para quienes se ha acordado previamente la prestación del servicio. Si desea utilizar el servicio, comuníquese con el servicio de atención al cliente o sksmarthome@sk.com. 

[Entorno de uso]

Compatible con sistema operativo Android 8.0 o superior.

[Información sobre derechos de acceso]

Se requieren los siguientes derechos de acceso para proporcionar el servicio. Los derechos de acceso opcionales requieren permiso al usar la función, e incluso si no lo permite, puede usar otros servicios además de la función.

• Notificaciones (opcional) (Android 13 o superior)

- Requerido para su uso en la entrada común, configuración del dispositivo y envío de notificaciones de servicios, etc.

• Dispositivo cercano (opcional) (Android 12 o superior)

- Cuando se utiliza la función de entrada/salida común, es necesario buscar el sensor de entrada/salida común.

- Requerido para la comunicación y conexión con dispositivos Bluetooth.

• Ubicación (opcional)

- Al registrar un dispositivo, es necesario buscar enrutadores y dispositivos WIFI.

- Requerido para el modo inteligente y la configuración/ejecución del dispositivo basada en la ubicación.

- Cuando se utiliza la función de entrada/salida común, es necesario buscar el sensor de entrada/salida común.

- Requerido para buscar la ubicación actual para registrar mi dirección.

- Requerido para encontrar la ubicación final del dispositivo Bluetooth.

• Mostrar encima de otras aplicaciones (opcional)

- Requerido para mostrar una ventana emergente de orientación que aparece en segundo plano.

• Espacio de almacenamiento (opcional) (Android 8~9)

- Requerido para registrar una foto de perfil.

- Requerido para adjuntar fotografías y archivos en tableros de anuncios comunitarios y de vida compleja.

- Requerido para guardar grabaciones en dispositivos que incluyen una función de grabación.

• Fotos y videos (opcional) (Android 13 o superior)

- Requerido para registrar una foto de perfil.

- Requerido para vivienda compleja y adjuntar fotografías en el tablón de anuncios de la comunidad.

• Música y audio (opcional) (Android 13 o superior)

- Requerido para reproducir archivos grabados en dispositivos con función de grabación.

• Cámara (opcional)

- Requerido para el reconocimiento de códigos QR al registrar un dispositivo/complejo.

- Requerido adjuntar una foto de perfil.

- Requerido para vivienda compleja y adjuntar fotografías en el tablón de anuncios de la comunidad.

• Micrófono (opcional)

- Requerido para controlar dispositivos con funciones de grabación.